看著看著電視忽然“爆炸”

    王女士介紹，2009年11月，自己購買了一臺飛利浦液晶電視機，型號為42PFL5609/93。平時一家人很少看電視，一周大約就看2~3次，一次最多看3個小時。2012年12月，一家人在看電視，電視機背后突然發出“噗”的一聲巨響，類似爆炸聲，緊接著就黑屏了。致電飛利浦官方客服后，一名維修工上門查看，發現是電源板燒了。

    王女士說，好在當時家里有人，沒有引發火災，但家人都嚇壞了。“一般一部電視機都能看幾十年，這電視機才用了三年多就出這么大問題。”由于一年保修期已過，王女士自己掏了600多元，新買了塊電源板換了上去。

    飛利浦表示將升級電容

    但今年5月，剛剛更換四個多月的電源板再次發生同樣的“爆炸”。“在和客服交涉后，飛利浦公司答應給我免費更換一次電源板。”王女士說，沒想到，才裝上還不到兩個月，7月份又爆炸了，還迸出了火花。

    王女士說，自己在網絡上百度，發現很多網友在2009年購買的電視機都曾出現過“爆炸”和黑屏。王女士質疑該批次電視機的質量。但公司回應稱，只答應免費更換，不保證什么時候還會壞。

    昨日，記者就此采訪了飛利浦公司，公關部徐經理回應，經他們查看，客戶說的“爆炸”其實不是爆炸，是電源板上的電容被擊穿，燒掉保險絲的聲音。技術部門初步鑒定為電源瞬間產生高壓導致電容被燒。工廠方面將對電容進行技術改進，為客戶再次免費更換電源板，并將到客戶家里進行電壓環境測試，“保證一年內不再發生此種情況，否則將為客戶更換新電視”。